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Développeur Service Now CSM/CMDB
Tweeter annonce du 22/09/2023
Nous recherchons pour un de nos clients grands comptes, un Développeur Service Now CSM/CMDB pour un poste basé en Ile de France.
La mission:
Animation des ateliers de recueil des besoins techniques
Conception, développement, configuration, paramétrage et déploiement des solutions Service Now
Maintenir faire évoluer l'architecture technique de la plateforme
Intégration de Service Now avec le système d'information et les référentiels
Rédaction des spécifications techniques des interfaces
Conception technique des interfaces
Développement et déploiement des interfaces
Construction et évolution des tables, formulaires, workflows, règles de gestions, règles d'assignation
Elaboration et maintenance des catalogues des services
Être force de propositions et réutilisations d'outils/scripts déjà existants
Profil recherché :
Savoir-faire / Connaissances :
Expériences et maîtrise de la mise en place des solutions Service Now (CSM/CMDB)
La maîtrise des modules CSM, CMDB et Portal de Service Now
Maitrise des bonnes pratiques ITIL et Service Now
Compétences techniques :
Configuration et paramétrages des modules Service Now
Administration avancée / back-office Service Now
Scripting (Client-side scripts, Server-side scripts, Business rules, Scripted rest API )
Création et maintien des tables, formulaires, workflow
Création des rapports et/ou performance analytics et des dashboards associés
Préparation des packages et des composants à livrer
Mise en production et mise en service
Merci de nous envoyer votre CV. sur job.cs@ciorane.com