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Technicien Support VIP (Français/Anglais)
Tweeter annonce du 21/09/2020
La société Ciorane recherche activement un Technicien Support VIP pour une mission de très longue durée basée en région parisienne (93).
Vous avez déjà une expérience avérée en entreprise (4 ans minimum) et dans ce même type de poste.
Vous appréciez de porter le costume qui est obligatoire.
Vous êtes dynamique et rigoureux et vous maîtrisez très bien l’anglais oral et écrit.
Vos missions principales :
-L’intervention auprès d’une soixantaine d’utilisateurs VIP dont certains sont anglophones
-La gestion et l’installation des postes, la prise en main à distance de ces postes
-La gestion des tickets d’incidents Hotline
-L’assistance et la mise en place des visioconférences Skype / Teams / Polycom
-La participation à des projets IT Corporates
-La rédaction des procédures
Compétences techniques indispensables :
Windows 10
Microsoft Office 2016
Office 365, OneDrive, Sharepoint, Teams, Office 365 Online
Skype Enterprise, Teams
Outil de prise en main : Team Viewer
Outils admin : Proofpoint
Outil de ticketing : ServiceNow
Active Directory : gestion de comptes, changement d’attributs AD
Exchange Admin: consultation d’informations, mise en place de délégations
SCCM : déploiement de packages et PMAD
Gestion des mobiles: iPhone, iPad Pro, Android, Samsung Kies, iTunes, iCloud
Réseau : Identification d’incidents liés à DNS, DHCP, Wifi pour escalader à l'équipe réseau
Hardware : Installation de SSD, NvME, mémoire RAM sur Lenovo
Merci de nous adresser votre CV et votre lettre de motivation à job@ciorane.com